Традиционно в начале встречи спикер рассказа свою историю успеха. Безусловно, всех гостей впечатлил внушительный и разнообразным профессиональный опыт Максима. Он был вовлечен и в антикризисное управление, и формирование команд и коллективов "с нуля", и не понаслышке знает, как создать успешный стартап. «Сбербанк страхование» — пример самого стремительного стартап-проекта на российском рынке страхования жизни. Максим создал эту "дочку" Сбера с нуля, собрал команду и сделал проект эффективным и успешным. Сегодня компания стала лучшей в Восточной Европе.
Его телемедицинский проект заслуживает особого внимания. "Доктор Рядом" - это сеть из 12 клиник в г. Москве, которая стала пионером организации телемедицинских услуг в России. Сервис позволяет в круглосуточном режиме получать консультации врачей по телефону, посредством видеосвязи и чатов в специальном мобильном приложении или на веб-странице сервиса.
За 1 год в проекте уже 3.5 млн клиентов!
Спикер построил свой доклад на любимых книгах, "профессиональных Библиях"
Для начала это были книги И.Адизеса «Управление жизненным циклом организаций» и «Идеальный руководитель».
Было любопытно посмотреть на функции и стили менеджмента на разных этапах жизни Компании, который приводит Адизес, через призму опыта Максима.
Вот некоторые выводы:
- Не может быть идеального руководителя, идеальной может быть только команда.
- Не надо брать себе похожих! Не закроете слабые стороны...
- На этапе бурного роста нужно прописывать и формализовать все процессы.
- Функциональные конфликты - это прекрасно! Они дают ресурсы для роста
- Терпение - плата за эффективную работу в команде
На вопрос, как же искать таким менеджеров, Максим предложил интересный инструмент: "Берете на работу менеджера...Перед процедурой оформления, пусть в неформальной обстановке пообедает с каждым членом команды, проявит себя. Также рекомендую вам систему оценки управленческих компетенций "Talent Q". Ее в частности используют организаторы масштабного всероссийского конкурса "Лидеры России".
Еще одна "настольная книга" Максима - Д.Логан "Лидер и Племя", в которой подробно рассматриваются различные типы корпоративной культуры. Всего их 5: Отчаянная враждебность, Апатичность жертвы, Одинокий воин, Гордость за племя и Искреннее удивление.
Подробно описывать каждый из них мы не будем. Скажем лишь, что согласно этой концепции корпоративная культура развивается поэтапно, переходя от одного уровня к другому: от разрушительной агрессивности и эгоцентричности к командному творчеству.
Максим обратил внимание аудитории, почему некоторые сообщества отвергают любые разговоры о ценностях, характерах и благородстве, в то время как другие буквально требуют проведения таких дискуссий. Например, для российского общества характерен 2й тип культуры: люди все еще безразличны к интересам компании; они делают минимум, нет инициативы, обреченно отсиживают рабочий день; обсуждают как обмануть начальство и избежать работы; имитируют бурную деятельность при приближении начальства и т.п.
Также очень Максим сказал о взаимоотношениях между лидером и племенем. Великие лидеры строят великие племена, которые способны на великие дела, так как отдают должное своим великим лидерам.
Сильный руководитель ищет себе сильного сотрудника в команду, а слабый - еще более слабого.
Максим убежден в важности значении миссии и ценностей для компании, которые разделяют сотрудники. Миссию "Сбербанк Страхование" формулировали долго, с помощью выездного мозгового штурма - "Мы работаем для того, чтобы помочь гражданам нашей страны не бояться планировать свое будущее, перестать жить только сегодняшним днем. Благодаря нашим продуктам Ваши мечты, устремления и обещания, данные себе и своим близким, будут реализованы. Несмотря ни на что." Это не просто красивые слова, в них "зашита" стратегия развития.
Поговорили и про Agile, и про "мягкие навыки", о командных ролях по Реймонду Белбину, и "войну за таланты" в России.
Спикер упомянул, что главным своим недостатком считает перфекционизм. Возможно это так, но часто именно постоянное стремление стать лучшей версией себя и приводит к успеху в любом деле!
Ростовский Клуб 2015 благодарит Максим Чернина за прекрасное выступление! Было ярко, по делу, с опытом, с юмором и очень профессионально!
Уверены, наша встреча - не последняя!
В следующий четверг 20 декабря мы закрываем 6ю сессию проекта встречей с Верой Мирошниченко. По окончании мероприятия — яркий финал! Всех ждут сюрпризы и подарки!